¡Prepárate para dar en el oro!
¡Cada giro trae una sonrisa!
Estos términos y condiciones aclaran cómo puede registrarse, reclamar bonos y jugar manteniendo su € a salvo mediante normas claras sobre verificación, apuestas y pagos.
Antes de realizar un depósito, asegúrese de que es elegible como jugador desde España y de que su español cumple los requisitos del sitio. Acepta las normas de la plataforma, las promociones y los controles de juego responsable al utilizarla. Estos controles pueden afectar su capacidad para retirar dinero y consultar el estado de su cuenta.
Cualquier persona puede registrarse en EUcasino siempre que cumpla los requisitos básicos establecidos por las normas de licencias, prevención del blanqueo de capitales y juego responsable. Los jugadores de determinados países no pueden registrarse.
Antes de registrarse para obtener una cuenta, asegúrese de que puede utilizar legalmente servicios de juego en línea donde vive y de que puede presentar prueba de su identidad si se le solicita. Al crear una cuenta, promete que la información que proporciona es correcta, que se registra para sí mismo y no para otra persona, y que utilizará sus propios métodos de pago. El incumplimiento de estos requisitos podría significar que EUcasino limite el acceso, solicite verificación o cierre cuentas.
La edad mínima es de 18 años, o la edad legal para jugar en su zona si es superior. En cualquier momento, EUcasino puede solicitar prueba de edad y, hasta que se haga, el acceso puede cerrarse. Cada persona solo puede tener una cuenta. Según los Términos, las cuentas duplicadas, incluidas las creadas para reclamar promociones más de una vez, pueden cerrarse y cualquier saldo asociado a ellas puede cancelarse.
Su nombre, fecha de nacimiento, dirección y forma de contacto deben coincidir con los que figuran en sus documentos oficiales. Si su dirección o número de teléfono cambia, debe actualizar rápidamente su perfil para que los retiros no se retrasen. Titularidad del método de pago: debe utilizar métodos de pago registrados a su nombre para realizar depósitos y retiros.
EUcasino puede rechazar la transacción y solicitar un método diferente si no se puede demostrar la titularidad.
EUcasino puede no permitir que personas de determinadas zonas se registren o jueguen debido a problemas de licencias, leyes locales o políticas de riesgo. Por ejemplo, los jugadores de determinados países, zonas o nacionalidades pueden no poder conectarse. Lea la pantalla de registro y la confirmación de soporte antes de depositar si se encuentra en España o tiene un estado de español que podría hacer que no sea elegible. Su dirección de residencia, su ubicación actual o el origen de su conexión a internet pueden utilizarse todos para denegarle el acceso. EUcasino puede cambiar la lista de sitios restringidos en cualquier momento y, si cambian las normas, las cuentas existentes pueden limitarse.
Es posible que no pueda iniciar sesión ni realizar pagos mientras viaja hasta que se confirme su ubicación.
Cuando proceda, EUcasino puede solicitarle que demuestre su identidad al registrarse, antes de realizar su primer retiro, cuando sus transacciones totales alcancen determinados niveles de riesgo o cuando se detecte actividad sospechosa en su cuenta. Cuando desee retirar 500 € o más, también se le puede pedir que verifique su identidad. En algunos casos, incluso puede tener que hacerlo por cantidades menores, como retirar 100 €.
Los documentos deben ser claros, válidos y fáciles de leer. Es posible que se le pida que los envíe de nuevo si falta información en alguno de los archivos o no coincide con la información de su cuenta.
Como parte del proceso de verificación, EUcasino puede limitar los retiros y, en algunos casos, las funciones de la cuenta hasta que finalice la revisión. Utilice el mismo método de pago para depósitos y retiros siempre que sea posible para evitar retrasos. Además, asegúrese de que la información de su perfil y sus documentos coincidan exactamente. Solo hay una cuenta por persona, por lo que la información personal y el cierre de una cuenta están cubiertos por los Términos de la Cuenta de EUcasino. Al registrarse, promete que la cuenta se abre a su nombre y para su uso, y que mantendrá su información de inicio de sesión segura y secreta. EUcasino tiene una estricta política de «una cuenta» y necesita información personal precisa de todos sus jugadores para proteger sus saldos y garantizar que todos jueguen de forma justa. Algunas acciones, como retirar 100 € o más, pueden limitarse hasta que se corrijan los datos de su cuenta si faltan detalles o no coinciden.
Cada persona solo puede tener una cuenta en EUcasino. Cualquier intento de obtener una ventaja injusta, como reclamar promociones más de una vez, puede dar lugar a restricciones, suspensión o cierre de las cuentas que se creen o utilicen más de una vez. La mayoría de las veces, no puede tener más de una cuenta, incluso si el segundo perfil tiene una dirección de correo electrónico, número de teléfono, dispositivo o método de pago diferente. Si más de una persona vive en la misma casa, utiliza la misma red o tiene el mismo dispositivo, EUcasino puede solicitar prueba adicional para asegurarse de que cada jugador es una persona distinta. No cree una cuenta nueva si no recuerda su inicio de sesión. En su lugar, utilice la recuperación de contraseña o póngase en contacto con el soporte.
No debe registrarse en nombre de otra persona, ni siquiera de un familiar. Al crear más perfiles, no debe intentar eludir límites o comprobaciones. EUcasino puede fusionar o desactivar cuentas si detecta que están relacionadas o son duplicadas, detener promociones vinculadas a registros duplicados, retener retiros hasta que se demuestre la titularidad, devolver depósitos tras las comprobaciones necesarias o adoptar otras medidas para evitar devoluciones de cargos si es necesario. Antes de procesar devoluciones o retiros, EUcasino puede comprobar si alguna transacción a un método de pago coincide con el titular verificado de la cuenta. Un ejemplo es que un retiro de 250 € podría no realizarse si el método de pago pertenece a otra persona.
Importante: se le puede pedir que demuestre que vive en España y que es quien dice ser si es necesario para comprobaciones de elegibilidad o cumplimiento. Mantenga actualizados su nombre legal completo (tal como aparece en los documentos de identidad), fecha de nacimiento (debe tener al menos la edad mínima), dirección actual e información de contacto (incluida una dirección de correo electrónico y un número de teléfono que pueda utilizar), así como la información de pago a su nombre. Antes de solicitar un cobro, realice los cambios necesarios en este perfil. Cambiar campos importantes justo antes de una solicitud de retiro, como cambiar el apellido o la dirección, puede dar lugar a comprobaciones adicionales. Seguridad estándar que ayuda a impedir que otras personas accedan a su cuenta y vean su saldo sin su permiso.
En EUcasino pueden detener temporalmente acciones como depósitos y retiros si consideran que algo no va bien. Es posible que aún pueda jugar con un saldo, pero un retiro de 100 € podría quedar en suspenso hasta que se confirme su información. Puede cerrar su cuenta cuando lo desee. Cuando realice una solicitud de cierre, su cuenta suele bloquearse para que no pueda iniciar sesión ni jugar, y se detienen las preferencias de marketing activas si son pertinentes. Antes de cerrar, EUcasino puede solicitarle que: complete los pasos de verificación pendientes; liquide las apuestas abiertas o rondas de juego pendientes; y retire cualquier saldo restante (por ejemplo, €50) a un método válido a su nombre.
EUcasino puede pedirle que retire los fondos restantes antes de poder cerrar oficialmente. Su identidad puede comprobarse con otro método de pago si un retiro no es posible por falta de información o métodos de pago no admitidos. Puede corresponder a EUcasino decidir si una cuenta puede volver a abrirse tras su cierre, y pueden ser necesarias nuevas comprobaciones. Si se le pidió que cerrara su cuenta por motivos relacionados con el juego responsable, es posible que deba seguir normas adicionales.
Los nuevos jugadores de EUcasino pueden obtener un bono de bienvenida que aumenta el valor de su primer depósito. Sin embargo, existen normas claras sobre cómo jugar con el bono y cuánto puede apostar.
Antes de empezar, asegúrese de saber cuántas veces debe apostarse el bono y cuánto puede apostar en cada juego. Si cumple estas normas, el bono o cualquier ganancia relacionada con él no se retirará. Los términos del bono de bienvenida pueden variar según su elegibilidad si juega desde España o se registra con español, pero las normas básicas de apuestas son siempre las mismas.
El requisito de apuestas indica cuántas veces debe jugar con su depósito, el importe del bono o ambos antes de poder retirar las ganancias del bono. Para completar el requisito de apuestas del bono, supongamos que recibe un bono de 100 € y el requisito de apuestas es de 35x; necesitaría realizar apuestas por valor de 3500 € en juegos elegibles.
Habitualmente, las ofertas de bienvenida incluyen plazos. Si no completa las apuestas dentro del plazo, el bono y cualquier ganancia derivada de él podrían retirarse. Si el casino le da un plazo, debe respetarlo y planificar el tamaño de su sesión en torno a él. Una buena norma que muchos jugadores no siguen es la apuesta máxima durante las apuestas. Si los términos indican que solo puede apostar una cantidad determinada, superarla puede suponer la pérdida del bono, incluso si estaba a punto de terminar. Asegúrese de que cada giro, mano o ronda se mantenga en 5 € o menos hasta que finalicen las apuestas si la apuesta máxima es de 5 €.
Cuando tenga un bono de bienvenida, normalmente debe seguir estas normas de apuestas: no apueste más del importe máximo indicado por ronda (por ejemplo, 5 €). Si las normas lo indican, no utilice estrategias que reduzcan artificialmente el riesgo, como cubrir todos los resultados posibles en la ruleta. Para asegurarse de que sus apuestas cuentan realmente para el requisito de apuestas, asegúrese de jugar solo a juegos elegibles. Controle cuánto le queda por apostar, especialmente después de grandes ganancias, para no superar accidentalmente su apuesta máxima. La contribución del juego indica qué porcentaje de cada apuesta cuenta para el requisito de apuestas. Los juegos de mesa suelen contribuir menos o nada, mientras que las tragaperras suelen contribuir más.
Solo se añadirán 20 € a su progreso de apuestas si apuesta 100 € en un juego que aporta 20% back. There are different types of games and their contributions. For example, a 100 (_sc0_) bet on a slot machine adds 100% a su apuesta total. El casino en vivo y los juegos de mesa añaden 10% to 20% a su apuesta total, y algunos juegos con bajo margen de la casa añaden 0% to your total bet. To finish your wagering quickly, play mostly high-contribution games and stick to the maximum bet size. If you want to play a variety of games, you should first figure out how they will really affect you. For example, betting 500 (_sc0_) on a 20% de contribución solo le beneficiará con 100 €.
Los códigos promocionales de EUcasino pueden proporcionarle dinero adicional en depósitos, giros gratis o acceso anticipado a ofertas de duración limitada. Antes de aceptar el bono, asegúrese de saber cómo reclamarlo, cuánto tiempo tiene para hacerlo y si hay restricciones en su cuenta o método de pago. Las ofertas con código promocional deben introducirse manualmente, mientras que las ofertas continuas suelen acreditarse automáticamente una vez cumplidos los requisitos. Cuando algo no funciona como debería, suele deberse a que el código ha caducado, no se ha realizado el depósito mínimo como €20 o el código solo es válido para determinados tipos de jugadores.
Los códigos de cupón solo pueden utilizarse cuando se introducen exactamente como se proporcionaron y durante el periodo de promoción activo. La mayoría de los códigos deben utilizarse antes de realizar el depósito. Si realiza el depósito primero, es posible que EUcasino no pueda añadir el bono posteriormente. Introduzca su nombre de usuario y contraseña, luego acceda a la página de depósitos o promociones. Escriba el código de cupón exactamente, asegurándose de incluir todas las letras mayúsculas. Deposite al menos el importe indicado como mínimo para esa oferta. Por ejemplo, deposite al menos €20. El bono que le convenga si hay más de uno. Asegúrese de comprender los términos del bono antes de realizar el depósito. Esto significa que un código podría funcionar solo para personas en un España determinado o que tengan un estado de residencia registrado o de español concreto.
Si hay restricciones, suelen indicarse directamente en el texto de la oferta. Importante: EUcasino puede no permitirle utilizar más códigos promocionales si ya tiene un bono activo. Esto se debe a que pueden querer asegurarse de que cumple los requisitos del bono actual o complete las apuestas. Muchas veces, este es el motivo por el que un código aparece como no válido. También hay códigos de cupón que solo funcionan para determinados juegos o secciones. Por ejemplo, los giros gratis podrían funcionar solo en una máquina tragaperras concreta, y una igualación de depósito podría funcionar solo para juegos de casino y no para mesas en vivo. Compruebe siempre qué juegos cuentan para las apuestas para no arriesgar su dinero en juegos que no sean elegibles.
Los códigos promocionales suelen funcionar solo para un jugador a la vez, y EUcasino puede rechazar códigos si detecta que dos o más cuentas están vinculadas o duplicadas. Para mantener su elegibilidad, asegúrese de que la información de su cuenta sea siempre correcta y coherente, especialmente cuando esté verificada. Las ofertas continuas suelen cambiar en momentos establecidos. Si un bono de recarga semanal requiere un depósito de €30, realizar el depósito fuera del plazo indicado puede hacer que la oferta no funcione, aunque el importe sea correcto. EUcasino también puede limitar el importe del bono, como «bono de hasta €200». Si deposita más del importe mínimo, el bono puede no superar ese importe y cualquier dinero adicional se tratará como saldo normal según las normas habituales.
Cuando un bono tiene un plazo, debe cumplir los requisitos de apuestas antes de la fecha de finalización. Si no completa las apuestas en la fecha límite, los términos de esa promoción indican que el crédito del bono y cualquier ganancia vinculada a bonos pueden retirarse. Utilice los códigos promocionales solo cuando esté preparado para jugar y pueda cumplir fácilmente los requisitos. Si no desea que caduquen por accidente, no los utilice. Una de las formas más rápidas de perder una promoción es depositar €50 y no utilizar el bono después de que haya pasado el plazo.
Cuando obtenga giros gratis en EUcasino, debe jugar a determinadas tragaperras y apostar una cantidad determinada por giro. También hay límites de ganancias y otras restricciones que se aplican. Revise el mensaje promocional de su cuenta antes de empezar a girar para saber qué juegos son elegibles, cuántos giros obtiene y cuánto tiempo tiene para utilizarlos. Si gana con giros gratis, normalmente recibe fondos de bono en lugar de efectivo. Es posible que tenga limitaciones en cuanto a la cantidad que puede convertir sus ganancias en efectivo, cuánto puede apostar durante las apuestas y cuánto puede retirar una vez cumplidas las normas del bono.
Solo puede jugar a las tragaperras que figuran en la oferta de Giros Gratis. También puede apostar una cantidad determinada. Mientras dure la promoción de Giros Gratis, si juega a un juego que no es elegible, su juego podría no contar para los requisitos de apuestas y sus ganancias del bono podrían reducirse o retirarse, según los términos de la promoción. Las promociones suelen establecer el importe que puede apostar por giro. Un paquete de Giros Gratis, por ejemplo, podría fijarse en €0.20 por giro en la tragaperras elegida. La mayoría de las veces, no puede cambiar ese valor; la campaña establece la apuesta por giro. Cuando sus ganancias de giros gratis se convierten en dinero de bono, comienza a aplicarse la apuesta máxima que puede realizar durante las apuestas. Una norma habitual es que solo puede apostar €5 por giro mientras liquida los requisitos de apuestas con el saldo del bono.
Cualquier ganancia de las apuestas superiores puede anularse si supera el límite y, si lo hace más de una vez, las ganancias del bono pueden retirarse. Cuando tenga giros gratis y haya cumplido los requisitos de apuestas, solo puede jugar a las tragaperras de esta lista. No apueste más del límite. Por ejemplo, si su oferta indica que no puede apostar más de €5 por giro, no lo haga. No juegue de formas que no sean normales, ya que esto suele infringir las normas de las promociones. Por ejemplo, no utilice apuestas muy altas para «apurar» sus apuestas ni cambie a juegos que no sean elegibles durante el bono. Los Giros Gratis pueden tener límites de apuestas y ganancias. Por ejemplo, una oferta de Giros Gratis podría establecer el importe máximo que puede convertirse en efectivo como €100, incluso si sus Giros Gratis ganan más.
Si gana más que el importe del bono, suele retirarse cuando finaliza el bono o se convierte. Si su promoción tiene tanto un requisito de apuestas como un límite de ganancias, normalmente funciona así: primero se utilizan los giros gratis, luego se otorgan las ganancias como bono, deben cumplirse el requisito de apuestas y el límite de apuestas, y finalmente el importe restante se convierte en el importe máximo permitido, como €100. Compruebe siempre los números exactos en los términos de Giros Gratis que se muestran para su cuenta. Los juegos elegibles, la apuesta máxima y los límites pueden variar de una campaña a otra y para jugadores en España.
EUcasino le ofrece varias opciones de depósito para que pueda añadir dinero a su cuenta de la forma que mejor le convenga a usted y a su sistema bancario. Las formas exactas que se muestran en el cajero pueden cambiar según su ubicación y la configuración de su cuenta. Antes de pagar, debe comprobar el depósito mínimo, las comisiones y la rapidez con la que su saldo está disponible. Pague con un método registrado a su nombre y que coincida con su perfil de EUcasino. De lo contrario, su pago puede ser rechazado. Si está depositando desde España, el cajero le mostrará las distintas formas de hacerlo y cuánto debe depositar en cada una.
Diferentes formas de depositar dinero y normas importantes: la mayoría de los depósitos se acreditan inmediatamente en cuanto su banco o proveedor de pagos los aprueba. Puede haber un breve retraso antes de que el dinero aparezca en su cuenta de casino si elige una opción que requiere pasos de confirmación adicionales, como una contraseña de un solo uso.
| Método de depósito | Mínimo habitual | Comisiones | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Depósito con tarjeta bancaria | €10 | Normalmente sin comisión de EUcasino | Normalmente instantáneo |
| Depósito con monederos electrónicos | €10 | Normalmente sin comisión de EUcasino | Normalmente instantáneo |
| Depósito con transferencia bancaria en línea | €20 | Normalmente sin comisión de EUcasino | Normalmente instantáneo a unos minutos |
| Depósito con transferencia bancaria manual | €50 | Puede depender de su banco | Habitualmente de 1 a 3 días laborables |
| Depósito con vales prepago | €10 | Normalmente sin comisión de EUcasino | Normalmente instantáneo |
Mínimos: si el método que elige requiere al menos un depósito de €20, el cajero no aceptará la transacción. Elija primero el método y asegúrese de que cumple el importe mínimo que se muestra en la ventana de pago si no está seguro. Comisiones por depósito: EUcasino normalmente no cobra comisión por los depósitos, pero su banco o proveedor de pagos puede cobrarle por conceptos como cambio de divisa o transferencias. Al pagar, debe comprobar si hay una comisión del proveedor. Tiempos de procesamiento: si desea jugar de inmediato, los métodos instantáneos son los mejores. Déjese tiempo adicional para las transferencias bancarias y tenga en cuenta los fines de semana y festivos bancarios. Consulte su aplicación bancaria para ver solicitudes de confirmación o avisos de seguridad si un depósito ha estado marcado como pendiente durante más tiempo del esperado.
Requisito de coincidencia de nombre: para reducir el riesgo de retrasos, los depósitos deben realizarse con un método de pago vinculado al titular de la cuenta. Algunos métodos pueden tener límites en la cantidad de dinero que puede añadirse en una sola transacción, por lo que puede necesitar dividir una recarga mayor en dos depósitos de €100 en lugar de un depósito de €200. Activadores de verificación: los depósitos inusualmente grandes o realizados más de una vez, como varios depósitos de €500 en poco tiempo, pueden dar lugar a más comprobaciones antes de aceptar más pagos.
Las retiradas de EUcasino se gestionan de acuerdo con las normas estándar de seguridad y cumplimiento destinadas a proteger su cuenta, su saldo y el casino del fraude. Es posible que tenga que demostrar su identidad, la titularidad del método de pago y que su información personal coincide con la de su perfil de cuenta antes de poder retirar dinero. Envíe sus documentos lo antes posible para evitar retrasos y asegúrese de que el método de retirada que utilice coincida con el método de depósito. Si desea retirar 500 € o más, debe asegurarse de que su estado KYC esté aprobado con antelación para que su pago no se retrase.
Las comprobaciones de Conozca a su cliente (KYC) se utilizan para asegurarse de que la cuenta le pertenece y de que los pagos se envían al propietario legítimo. EUcasino puede solicitar estas comprobaciones. EUcasino puede solicitar verificación al registrarse, antes de su primer retiro, al cambiar información importante o cuando una transacción requiere comprobaciones adicionales. A continuación se indican los requisitos habituales de Conozca a su cliente (KYC). Esto es lo que EUcasino puede solicitar, según su forma de pago y sus comprobaciones de riesgo:
Su perfil de EUcasino debe tener la misma información personal para todos los documentos que cargue, y las esquinas no deben recortarse ni haber reflejos. Tenga en cuenta que las retiradas solo pueden enviarse a un método de pago que pertenezca a la persona titular de la cuenta de casino. Si utilizó un método de depósito de terceros, EUcasino puede no permitirle retirar su dinero hasta que utilice un método válido de nuevo.
Una identidad, una cuenta: si EUcasino detecta varias cuentas o que la información de la cuenta no coincide con los documentos enviados, puede detener las retiradas mientras lo investiga. Esto puede cambiar incluso pagos pequeños como €50. Comprobaciones de ganancias y bonos: si tiene fondos de bono en su cuenta, EUcasino puede comprobar que se cumplieron todos los requisitos de apuestas y términos del bono antes de permitirle retirar dinero como €300. En ese caso, la retirada puede reducirse solo a las ganancias que cumplan los requisitos o suspenderse hasta que se cumplan. Por motivos de cumplimiento, los archivos de verificación se gestionan para proteger los datos. Cargue siempre los archivos a través del área oficial de la cuenta de EUcasino. Nunca utilice un canal que no sea de confianza. Si EUcasino solicita KYC mientras su retirada aún se está procesando, su retirada puede retrasarse hasta que se aprueben los documentos.
La forma más rápida de evitar retenciones prolongadas en importes como 1.000 € es enviar los documentos a tiempo. Si su retirada está bloqueada, asegúrese de haber cargado los archivos correctos, haber consultado las notificaciones de su cuenta y de que el método de retirada coincida con el método de depósito. Tenga en cuenta que EUcasino necesitará confirmar su nuevo correo electrónico, número de teléfono o dirección antes de poder liberar 200 € o más.
Para mantener sus pagos seguros y cumplir las normas contra el fraude y el blanqueo de capitales, EUcasino puede pedirle que demuestre cómo paga y de dónde procede el dinero. Cuando realice un depósito grande de €1.000 o más, antes de su primer retiro o cuando cambien sus hábitos de cuenta porque obtiene un nuevo dispositivo, método de pago o dirección, esto suele ocurrir. La verificación de la cuenta garantiza que el dinero que utiliza para los depósitos es real y que la cuenta le pertenece. Esto es especialmente importante si desea retirar grandes cantidades, como €5.000 o más. Enviar documentos claros con antelación puede ayudarle a evitar retrasos al solicitar una retirada.
Origen de los fondos significa prueba de dónde procede el dinero que utiliza para jugar. Cuando aumentan los importes de los depósitos, cuando los depósitos totales alcanzan determinados niveles o cuando la actividad indica un mayor riesgo financiero, EUcasino puede solicitar SoF. Ciertas situaciones, especialmente cuando los límites son altos, pueden requerir que proporcione información tanto sobre el Origen de los Fondos como sobre el Origen de la Riqueza. EUcasino puede aceptar uno o más de los siguientes: ingresos laborales o salariales: nóminas recientes y un extracto bancario que muestre el abono del salario (si procede). Prueba de ingresos por trabajo autónomo, como declaraciones de impuestos o confirmación de un contable, junto con extractos bancarios que muestren los ingresos empresariales. Ahorros: extractos bancarios de un periodo suficientemente largo que muestren cuánto dinero se ha ahorrado. Para un regalo o herencia, necesita una carta oficial o documento legal y un recibo que demuestre que recibió el dinero. Venta de cosas: el contrato de compraventa y el extracto bancario que muestre cuánto dinero se obtuvo. Los nombres, fechas e información de la cuenta deben coincidir con los que figuran en su perfil de EUcasino. Los documentos deben estar completos y ser coherentes. Si el método de depósito y los documentos de SoF no coinciden, EUcasino puede solicitar más pruebas o detener las retiradas hasta que se resuelva el problema.
Importante: si desea depositar mucho dinero rápidamente, como €2.000, debe preparar sus documentos de SoF con antelación para que su retirada no se retrase. Nota: EUcasino puede solicitar más información si las leyes de España lo indican o si su cuenta muestra actividad transfronteriza relacionada con comprobaciones de antecedentes de español.
Deberá incluir su nombre completo, número de cuenta o equivalente de IBAN, fecha del extracto y transacciones pertinentes en sus extractos bancarios si los envía. Normalmente, la información sensible que no sea necesaria para la verificación puede ocultarse. Pero no oculte su nombre, números de cuenta ni los fondos entrantes que deben mostrarse. Prueba del método de pago: EUcasino puede pedirle que muestre prueba del método de pago que utilizó para depositar dinero, especialmente si desea realizar una retirada. Para depósitos con tarjeta, debe tomar una foto de la tarjeta de forma que solo sean visibles los cuatro últimos dígitos y su nombre. Si es necesario, también puede tomar una foto del monedero o de la aplicación bancaria para que se vea el nombre del titular de la tarjeta.
Al depositar dinero con un monedero electrónico, debe enviar una captura de pantalla del perfil de su monedero, que debe incluir su nombre, dirección de correo electrónico y un registro de transacciones anteriores con EUcasino. Una transferencia bancaria es un documento o extracto de su banco que muestra los detalles de la transferencia saliente y que es titular de la cuenta. Condiciones para un buen documento: las fotos deben ser luminosas y claras, y deben mostrar el documento completo, incluidas todas las esquinas. Las fotos no deben modificarse de ninguna manera aparte del enmascaramiento, que está permitido. Es posible que se le pida que lo envíe de nuevo si EUcasino no puede leer los detalles por reflejos, desenfoque o recorte. Los documentos pueden rechazarse por varios motivos, como nombres que no coinciden, documentos caducados, direcciones que no coinciden, páginas que faltan o campos clave ocultos.
Mantener la elegibilidad de su retirada es más fácil si envía documentos actualizados rápidamente, especialmente si desea retirar 1000 € o más.
En los lugares donde el juego en línea es legal, EUcasino solo aceptará jugadores. Al registrarse, comprobamos dónde vive y si necesita estar aquí. Para unirse, debe tener al menos 18 años (o la edad legal en España), proporcionar información precisa sobre usted al registrarse y tener un método de pago a su nombre. El registro o el juego pueden bloquearse si las normas de España lo impiden, y cualquier comprobación pendiente debe completarse antes de que puedan procesarse los retiros.
El depósito mínimo se basa en el método de pago del Cajero. Lamentablemente, su banco o proveedor de monedero puede cobrar una comisión por los depósitos. Existe la posibilidad de que las transferencias bancarias tarden más que la mayoría de los depósitos con tarjeta y monedero electrónico. Su nombre debe figurar en la cuenta desde la que se realiza el depósito. Compruebe 3D Secure, los límites de la tarjeta, el saldo disponible y que su información de facturación coincida con la que consta en su banco si un depósito no se realiza.
La retirada de dinero se realiza en el Cajero y el dinero se envía de nuevo a un método de pago que usted especifique. Si las normas de pago lo requieren, podemos pedirle que utilice el mismo método que utilizó para depositar para retirar su dinero. Tras realizar las comprobaciones necesarias y cumplir los términos del bono, puede comenzar el procesamiento. Según el método, puede tardar desde un día laborable hasta varios días laborables. Los monederos electrónicos suelen ser más rápidos. Consulte el historial de su cuenta para ver qué está ocurriendo. Si desea retirar dinero, asegúrese de que su método de pago esté verificado y de que siga funcionando.
Los términos y condiciones del bono están escritos en la tarjeta del bono y en su cuenta. Asegúrese de apostar sus ganancias del bono antes de poder retirarlas. Las máquinas tragaperras suelen contar más que los juegos de mesa para las apuestas. Si apuesta más del importe máximo permitido mientras tiene un bono, el bono y cualquier ganancia derivada de él pueden anularse. Cuando solicite una retirada, cualquier ganancia del juego con bono que supere el importe máximo de retirada se retira. Para cumplir las normas, utilice el bono solo si tiene previsto cumplir los requisitos de apuestas y jugar dentro de los rangos de apuestas aprobados.
Este proceso suele ser necesario antes de poder realizar una retirada porque ayuda a evitar fraudes, devoluciones de cargos y personas que no deberían jugar. Podemos solicitar un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y prueba de cómo pagará. En el área de Verificación, cargue documentos con imágenes claras que coincidan con la información de su cuenta. Se recomienda utilizar una contraseña segura y única, activar la autenticación de dos factores (FA) si está disponible y no permitir que nadie más utilice su inicio de sesión. Póngase en contacto con el soporte inmediatamente si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso para que podamos bloquearla y revisar lo que ha ocurrido recientemente.
Aceptaremos jugadores de muchos lugares, pero la disponibilidad dependerá de las normas de España. Debe demostrar que tiene al menos 18 años y que puede jugar legalmente en línea durante el proceso de registro. El registro, los depósitos y el juego con dinero real se bloquearán si España está restringido. Cualquier transacción que se intente también puede revertirse. Se realizan comprobaciones estándar de seguridad y cumplimiento en los lugares que admitimos. Estas incluyen confirmar su identidad y asegurarse de que su método de pago funciona. Mantenga la información de su cuenta correcta y utilice un método de pago a su nombre para evitar retrasos. Si no está seguro de su situación en España, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte antes de depositar.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 GG
